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随着房车在国内的热度升温,房车救援系统也会逐步被重视

   日期:2021-03-01     浏览:10    评论:0    
核心提示:如今,简单的自驾游已经不能满足人们旅游的需求,越来越多的人通过房车来提升旅行的品质。但是很多客户对于房车的使用规范并不了解。出行前应该要事先做好准备,无论是掌握一定的自救知识,还是找一家有保障的救援公

如今,简单的自驾游已经不能满足人们旅游的需求,越来越多的人通过房车来提升旅行的品质。但是很多客户对于房车的使用规范并不了解。出行前应该要事先做好准备,无论是掌握一定的自救知识,还是找一家有保障的救援公司,都是有必要的措施。

救援公司

笔者曾经就遇到过一起因客户超速造成重大损伤的事故,不得不联系救援车处理。一般自行式房车如果不是特别大,基本都可以用救援车拖走,注意限高即可;但如果是拖挂式房车很多没有操作过,就不敢轻易施救。对于经销商来讲,签约一家靠谱的救援公司,以备不时之需是一种对客户负责的表现。

自救知识

除了被动等待施救,自救也非常重要。对于一般的小型客车来讲,除了车辆自带的充气泵、千斤顶、备胎等工具,准备一个应急救援包就可以解决很多问题。不过对于房车来讲,准备的工具就要更加完善一些。比如,充气泵一般连接车辆的点烟器即可,可是如果需要使用,就要注意电线的长度,如果是拖挂式房车,点烟器距轮胎较远,就需要将牵引车放置在房车侧面,相当于占用两条车道,还是有较大风险的。对于千斤顶和备胎来讲,某些品牌并不属于标配产品,一旦出现问题,没有备胎很不方便。当然就算有也不一定好换,以中置轴拖挂式房车为例,往往一个千斤顶没法稳定支撑起房车结构,这时就需要采用别的方法进行更换,比如,用叉车将房车一侧挑起。

灭火器看似用处不大,关键时刻却能起到一定的作用,要将它存放在触手可及的地方。最后,就是手电筒、拖车绳、搭电线、医疗急救包等都是行驶中自救的装备。未雨绸缪,房车是举家出行的选择,要给家人一个安全的保障,除了行驶中需要注意的问题以外,当房车停靠后在大家体会旅游乐趣的同时也要注意以下安全问题。

对标国外

房车是迷你的家,家具、电器、燃气等设备一应俱全,使用时要严格按照说明。部分车友在加装设备时,要防范超负荷增加电线超标造成电路过热的问题。虽然厂商在生产时十分注意安全但设备总有老化的时候,相对来说,欧洲厂商的烟感设备就显得安全许多,至少让客户第一时间知道危险的发生,为解决问题赢得了宝贵的时间。

在国外学习的经历使我了解到,国外的房车经销商在交付一辆房车之前,其检测工序不亚于一次重新安装,房车里面的设备都会检测一遍,而国内却省去了该环节。笔者就遇到过因为一只蜘蛛进入到煤气管道导致阻塞的问题,虽不是大事,但客户不得不为了解决问题而单独跑一趟。

解决方案

首先,需要厂商和总代理进行针对性指导,给经销商以要求并提供专业技术支持,而经销商作为最终接触终端客户的环节,则要落实房车救援的相关细节,这也是经销商给客户的增值服务;其次,各经销商需要组织全车车友俱乐部,如客户较少可以和厂商或总代理一起组织并建立微信群,以便第一时间解决问题;再次,经销商要和当地汽车救援公司签署合作协议,让车友遇到重大问题时可以有所依托;最后,随车赠送汽车救援包,并在交车、提车时进行使用和自救知识培训,甚至可以写入到使用说明。


随着房车在国内的热度升温,房车救援系统也会逐步被重视,厂商经销商要行动起来为大众安全保驾护航。不要等到出了事故,才因为一次无可挽回的损失带来警钟长鸣。

 
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